淮北市军供站张晓梅坚守军供保障一线21年“零差错”

　　对标新时代军供保障高质量发展需求，认真细致做好每一次过境部队伙食保障、物资补给等工作。2002年以来，特别是担任市军供站负责人以来，张晓梅扎根淮海战役主战场红色热土，坚守“军人为我守国防，我为军人作保障”初心，21年服务保障近20万人次人民子弟兵，做到无漏供、无错供、无拒供的“零差错”保障，用实际行动让过往部队和官兵感受淮北人民的深情厚谊，多次获评东部战区“军供保障先进个人”、安徽省“爱国拥军模范”“最美拥军人物”和“安徽好人”等荣誉。

　　赓续红色血脉 不爱“红装”爱“武装”

　　张晓梅出生在一个军人家庭，父亲、叔叔和3个舅舅都曾当过兵，言传身教中，让她从小就有着爱军情怀。

　　2002年大学毕业后，张晓梅毅然选择到淮北市军供站工作，从站里一名普通服务员做起，负责接待服务工作。张晓梅始终以军人的标准严格要求自己、始终保持热情的服务态度，全力以赴接待进站的每一名军人，用真诚的微笑感染身边每一个人，为市军供站赢来一系列好评。除了做好本职工作，她还主动协助站长制定营养食谱、做好后勤保障。热情踏实的张晓梅很快获得大家的信任，逐渐成长起来，成为各项工作的行家里手。

　　2012年5月，张晓梅被任命为市军供站副站长并主持工作。

　　当时的市军供站是自收自支单位，人手少、压力大、任务重，站内设施陈旧老化和传统保障方式，已不能适应新时代军供任务的发展需求。张晓梅主动到异地学习、向同行讨教，在提供服务保障的同时，向官兵们详细了解他们的实际需要并逐一记录下来，严谨细致地把每一次的服务做细、做实。将基本情况摸清楚后，开始着手进行改革优化，积极奔走争取改造资金，把多方协调来的200万元改造资金全部用于餐厅、住宿区等基础设施设备的更新换代，新建健身房、阅览室、多媒体功能区，购置能够以快速检测出肉类品质，确保食品安全、恒温供餐的食品检测仪和保温餐车，为广大入驻官兵提供多元化、个性化服务。

　　忠诚务实担当 一生钟情“一件事”

　　2017年冬季的一个深夜，由于冷空气袭来，气温骤降到零下12℃。刚刚下班到家的张晓梅，就接到站里打来的电话，被告知楼顶热水管道结冰，不能出热水。她立即骑车返回站里，拎起开水壶直奔楼顶，和同事们一起奋战到凌晨2时许，终于将管道上的坚冰融化、破除，恢复了热水供应。

　　这件事很快传遍了全站，入驻的子弟兵们纷纷用一连串的军礼向她致敬。

　　事无巨细，竭诚以待。21年来，每当有军供任务时，为了给驻训官兵提供最优质的保障服务，张晓梅不分昼夜，以站为家，年均保障近万人次；带领全站人员落实24小时值班、全要素演练、动态管理物资储备库等制度，确保一声令下快速出动、保障精准，实现全时段备战“跨省支前”保障；精心打造的“军人驿站”，为现役军人、重点优抚对象及获得市级以上荣誉的功臣模范提供住宿、理发、洗浴、中医理疗等免费服务，深受过往部队广大官兵好评。

　　创新保障模式 全力当好“服务员”

　　兵马未动，粮草先行，说的就是军供保障系统。军供工作最重要的就是要让官兵吃饱、吃好、吃出战斗力。

　　“身为‘军供人’，就是让过往军人们吃得可口、住得舒心，做他们坚实的大后方，让他们补充好能量再出发。”张晓梅常把这句话挂在嘴边。她说到做到，没有外出保障任务，她常常带领站内人员苦练“内功”，连红烧肉的色泽、土豆丝的粗细都制定了详细的标准，经常和大家一起“练兵比武”。她不断创新保障模式，推出多种饮食保障“配餐单”供过境官兵选择，变“固定供给制”为“主动点餐制”，根据实际需要定制“24小时供应餐”“节日餐”；精心了解服务保障的官兵口味偏好，采取“一餐一食谱”“精准供应”“零距离服务”等精确化保障，确保高效率、全天候为人民子弟兵提供优质餐食保障。

　　部队有需求，军供必回应。2022年6月，张晓梅带领全站职工冒着酷暑，为东部战区某部外训官兵提供连续10天全天候保障，辗转苏、鲁、豫、皖四省1500余公里，把4600多人次的餐食、水果、饮水第一时间送到官兵的手中，圆满完成保障任务。她赓续拥军支前光荣传统，带领全站人员打造“小推车支前”党建品牌，扛起“小推车支前保障突击队”的红色大旗，在全面提升军供站实战化保障能力的同时，常年活跃在抗洪抢险、走访慰问、民兵训练、新兵运输和役前训练一线，得到社会各界的高度赞誉。（首席记者　肖干　通讯员　张迪）